Introduction
La protection de la vie privée de vos données personnelles est d’une grande importance pour nous. Afin de garantir la transparence sur la façon dont nous collectons et traitons vos informations personnelles, nous avons mis en place cette politique.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les différents traitements que nous effectuons concernant vos données personnelles ainsi que sur vos droits en lien avec celles-ci.
Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément aux réglementations légales pertinentes, y compris la Loi belge du 30 juillet 2018 sur la protection des personnes physiques vis-à-vis des traitements de données personnelles, ainsi que le Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel, également connu sous le nom de Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Cette politique s’applique à vous en fonction de vos interactions avec nous. Elle couvre les points suivants :
L’entité responsable du traitement de vos données personnelles ;
Les catégories de données collectées ;
Les raisons et méthodes de collecte et de traitement de vos données ;
Vos droits en tant que personne concernée ;
Les modalités d’exercice de vos droits ;
La durée de conservation de vos données ;
Les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données ;
Les personnes ayant accès à vos données ;
Le transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne ;
Les mises à jour possibles de la politique de confidentialité ;
L’utilisation des cookies
1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Conformément aux lois sur la protection des données, la société Summer Music Festival est la « responsable du traitement » de vos données. Nous utiliserons les termes « Summer Music Festival », « nous » ou « notre » pour désigner cette entité dans ce document.
1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Conformément aux lois sur la protection des données, la société Summer Music Festival est la « responsable du traitement » de vos données. Nous utiliserons les termes « Summer Music Festival », « nous » ou « notre » pour désigner cette entité dans ce document.
Coordonnées de contact :
Summer Music Festival
info@summermusicfestival.be
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Le traitement de vos informations personnelles se limite aux données nécessaires pour atteindre les objectifs définis. Nous collectons notamment les types de données suivants :
- Données d’identité ;
- Informations personnelles ;
- Coordonnées de contact ;
- Données collectées via des cookies.
3. Comment et pourquoi vos données personnelles sont-elles utilisées ?
Nous collectons vos informations personnelles par plusieurs moyens, notamment lorsque vous utilisez notre site internet, lorsque vous concluez un contrat avec nous, par exemple en achetant des billets en ligne, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, ou encore lorsque vous interagissez avec nos réseaux sociaux.
Les raisons principales de la collecte de vos données personnelles sont de vous offrir une expérience optimale et personnalisée sur notre site internet, vous permettre de participer à nos événements et vous fournir des informations, ainsi que pour des fins de prospection, dans le respect des obligations légales.
Plus spécifiquement, nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes passées ;
- Gestion des paiements associés ;
- Service à la clientèle : nous utilisons vos informations pour respecter nos engagements contractuels ;
- Communication et marketing : nous vous envoyons des informations sur des événements susceptibles de vous intéresser si vous avez accepté de recevoir notre newsletter ;
- Études de marché : nous analysons vos informations pour améliorer notre offre de services et de produits ;
- Communication avec nos clients : nous vous envoyons des confirmations de réservations et des rappels relatifs aux événements ;
- Protection de nos droits : nous utilisons vos informations pour éviter des actes frauduleux ou illégaux, comme la revente de billets non autorisée ou la violation de nos droits de propriété intellectuelle ;
- Personnalisation des services : en utilisant vos préférences, nous adaptons nos services pour vous offrir une expérience plus sur mesure et vous informer des événements qui correspondent à vos goûts.
Le traitement de vos données personnelles est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et la fourniture de nos services.
Vous avez un contrôle total sur les informations que vous partagez avec nous. Nous vous signalons toujours les champs obligatoires lors de la collecte de données via des astérisques. Certaines informations que nous demandons sont nécessaires à :
- L’exécution du contrat que nous avons signé avec vous ;
- La fourniture des services que vous nous avez demandés.
Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrions être amenés à suspendre ou interrompre certaines opérations, temporairement ou définitivement.
Le tableau ci-dessous fournit des informations supplémentaires sur les éléments suivants :
- Les circonstances dans lesquelles nous collectons ou obtenons vos données ;
- Les types de données que nous pouvons traiter ;
- Les raisons pour lesquelles nous recueillons ces informations ;
- La base juridique sur laquelle repose le traitement des données.
| Dans quels cas vos données à caractère personnel peuvent-elles être fournies ou collectées ? | Quelles données à caractère personnel traitons-nous ? | Pour quelles finalités traitons-nous vos données ? | Sur quelle base juridique repose le traitement de vos données à caractère personnel ? |
| Si vous visitez notre site internet | Les données à caractère personnel que nous recueillons peuvent comprendre :
+ Lien vers politique de cookies | Nous utilisons ces données afin de :
|
Améliorer nos services et produits |
+ lien vers politique de cookies | Nous utilisons ces données afin de :
|
| |
| Si vous décidez de créer un « compte utilisateur » | Les données à caractère personnel que nous recueillons peuvent comprendre :
| Nous utilisons ces données afin de :
|
Vous fournir le service que vous avez demandé |
|
Vous adresser des messages de prospection commerciale | ||
|
Maintenir vos coordonnées sur une liste de suppression si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer de message de prospection commerciale. |
4. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
4.1. Garantie d’un traitement loyal et licite
Vos données personnelles sont toujours traitées conformément aux fins légitimes explicitées au point précédent. Elles sont collectées et traitées de manière adéquate, pertinente et non-excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies.
4.2. Droit d’accès
Si vous êtes en mesure de prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Vous avez ainsi le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.
4.3. Droit de rectification
Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il incombe en premier lieu à l’Utilisateur d’effectuer lui-même les changements nécessaires dans son « compte utilisateur » mais vous pouvez également nous en faire la demande écrite.
4.4. Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)
Vous avez en outre le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les hypothèses suivantes :
- Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités ;
- Vous retirez votre consentement au traitement et il n’existe pas d’autre fondement légal au traitement ;
- Vous avez valablement exercé votre droit d’opposition ;
- Vos données ont fait l’objet d’un traitement illégal ;
- Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.
4.5. Droit à la limitation du traitement
Dans certaines hypothèses, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation quant à l’exactitude des données, si vos données ont été traitées illégalement, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou le temps nécessaire pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.
4.6. Droit d’opposition
Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Nous cesserons le traitement de vos données personnelles, à moins qu’elle ne parvienne à démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux en faveur du traitement qui prévalent sur votre droit d’opposition.
4.7. Droit à la portabilité des données
Lorsque vos données sont traitées par voie automatisée ou lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat, vous avez le droit d’obtenir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. A votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre prestataire, à moins que cela soit techniquement impossible.
Généralement, nous n’avons pas recours aux prises de décisions automatisées mais, si nous avons recours à de telles prises de décisions, nous vous l’indiquerons clairement.
4.8. Droit du retrait de votre consentement
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Le retrait de votre consentement n’entache pas la validité des opérations de traitement antérieures au retrait.
5. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande par courrier recommandé au Summer Music Festival ou par mail à info@summermusicfestival.be. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard un mois après réception de la demande.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données à caractère personnel durant toute la période d’inscription sur le site internet. Dans l’hypothèse d’une désinscription, nous conserverons vos données en vue de la poursuite de l’exécution des obligations contractuelles qui persisteraient même ensuite de la désinscription. Ces délais seront majorés, le cas échéant, des délais de prescription applicables.
7. Quelles sont les mesures de sécurité prises pour protéger vos données ?
Toutes les mesures techniques et sécuritaires ont été prises pour limiter au maximum les risques d’accès ou de traitement illégal ou non-autorisé de vos données personnelles. En cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques, nous prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires pour réduire les dommages à leur minimum.
Nous conservons uniquement vos données le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ainsi que pour des finalités légales qui exigent que nous conservions ces informations. Nous supprimons de manière sécurisée vos informations lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins décrites.
8. Qui a accès à vos données ?
Le Summer Music Festival. Par les cellule Communication, Marketing et Informatique.
Le cas échéant, nous communiquons également ces données à toute administration compétente qui nous requerrait de le faire.
Nous communiquons ces données aux membres de notre personnel assignés au suivi de l’exécution des relations contractuelles et à l’exploitation de notre site internet, à certains partenaires de l’évènement, tels que les artistes, promoteurs, les maisons de disques, les équipes ou le site d’accueil, ainsi que d’autres tiers associés au service fourni.
Nous ne transmettons, ne vendons ou ne permutons jamais vos données à des fins commerciales ou à des tiers en dehors de ce cadre.
Le cas échéant, nous communiquons vos données à toute administration compétente qui le requerrait.
9. Transfert de vos données personnelles hors de l’EEE ?
Vos données personnelles sont conservées sur nos serveurs dans l’Espace économique européen (« EEE »). Nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des modifications à notre politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera toujours communiquée clairement sur notre site internet. Nous vous conseillons néanmoins de consulter régulièrement ce document.
11. Nous utilisons aussi des cookies
Lors de votre visite sur notre site internet, des cookies sont placés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour offrir une expérience d’utilisation optimale à nos visiteurs réguliers. Si vous visitez notre site internet, nous vous conseillons d’activer vos cookies. Toutefois, vous restez libre de les désactiver via les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez
Pour plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons des cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique des cookies ci-dessous.
POLITIQUE DE COOKIES
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier qui peut être conservé sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet.
Des informations sont enregistrées dans un fichier texte, par exemple votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site Internet ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site Internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.
De tels cookies peuvent poursuivre différentes finalités. On distingue ainsi les cookies fonctionnels (par exemple, lorsque vous faites un choix de langue ou lorsque vous ajoutez des articles à votre panier), les cookies de session (temporaires) et les cookies de tracking (qui analysent et enregistrent le comportement que vous adoptez sur le site internet en question afin de vous offrir une expérience d’utilisation optimale).
Qui utilise vos données à caractère personnel ?
Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, la société Summer Music Festival est le « responsable du traitement ». Les termes « Summer Music Festival», « nous » ou « nos » que nous utilisons dans les présentes désignent le Summer Music Festival en sa qualité de responsable du traitement.
Informations de contact :
Summer Music Festival
E-mail : info@summermusicfestival.be
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous souhaitons vous informer le plus précisément possible des règles entourant l’utilisation des cookies et des types de cookies que nous utilisons sur notre site internet.
Les cookies nous aident à optimiser votre visite sur notre site internet, à nous souvenir de vos choix techniques (comme un choix de langue, une newsletter, etc.), et à vous proposer des offres et des services toujours plus adaptés à vos besoins.
Pour pouvoir utiliser le site internet https://summermusicfestival.be/ il est recommandé d’activer les cookies. Si les cookies sont désactivés, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous garantir une visite de notre site qui soit dénuée de tout problème technique. Cependant, vous restez tout à fait libre de désactiver les cookies si vous le souhaitez.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre visite et votre utilisation de notre site internet. Les cookies que nous utilisons sont sûrs. Les informations que nous collectons à l’aide des cookies nous aident à identifier les éventuelles erreurs qui se trouvent sur notre site internet et à vous proposer des services spécifiques et personnalisés dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser.
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Sur notre site internet, nous utilisons les types de cookies suivants, distingués en fonction de leurs finalités.
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Ces cookies sont nécessaires à l’utilisation de notre site Internet ou de certaines de ses fonctionnalités. Lorsque vous utilisez ce site, ces cookies ne peuvent être refusés. Ils sont configurés en réponse aux actions que vous faites sur Internet, comme définir vos paramètres de confidentialité, votre authentification ou remplir nos formulaires. Ils gardent en mémoire les choix que vous effectuez durant votre visite. Ces cookies permettent de faciliter votre navigation sur notre site internet (par exemple, revenir à une page précédente, etc.).
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